MESTERESTI MESTERESTI

0749 123 452

Termeni si conditii

1. Definitii si termeni

MESTERESTI – este denumirea comerciala a CONSECUTIV S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand punctul de lucru in Iasi, str. Sf. Lazar, nr. 27, Palas Mall, biroul 213, numar de ordine in Registrul Comertului J22/1033/2013, cod unic de inregistrare fiscala RO31782748;
Vanzator – MESTERESTI;
Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care suna si efectueaza o Comanda;
Site – domeniul www.mesteresti.ro si subdomeniile acestuia;
Comanda – o convorbire telefonica ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul telefonului intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Site;
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda (servicii de transport, servicii montaj), care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului, ca urmare a Contractului incheiat;
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator;
Contract – reprezinta intelegerea la distanta incheiata intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut

  • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
    continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
  • date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Parerea cumparatorului – o evaluare scrisa de catre beneficiarul unui produs, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

2. Documente contractuale

2.1. Prin efectuarea unui apel telefonic catre Vanzator sau prin transmiterea unui email catre acesta din urma, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale, respectiv telefon sau e-mail.
2.2. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca Vanzatorul modifica cantitatea de Bunuri din Comanda, va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului in momentul in care s-a efectuat Comanda si va returna suma achitata.
2.3. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul in care convorbirea telefonica s-a finalizat dupa ce Cumparatorul si-a dat acordul asupra acesteia.
2.4. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

3. Politica de vanzare online

3.1. Accesul la informatiile de pe Site, in vederea efectuarii unei Comenzii, ii este permis oricarui Client/Cumparator.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza si prin interactiunea directa cu acesta la adresa mentionata in sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3. MESTERESTI poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care MESTERESTI are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
3.5. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini prezentari etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

4.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a MESTERESTI, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
4.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de MESTERESTI, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al MESTERESTI asupra Continutului, precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al MESTERESTI.
4.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre MESTERESTI si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea MESTERESTI cu referire la acel Continut.
4.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
4.5. In cazul in care MESTERESTI confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea MESTERESTI pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
4.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea MESTERESTI si/sau al angajatului/prepusului MESTERESTI care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
4.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

5. Comanda

5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua o Comanda printr-un apel telefonic catre MESTERESTI la numarul de telefon publicat pe site, de luni pana vineri, intre orele 08:30 – 17:00 sau completand Formularul de contact direct pe site. Un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta.
5.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
5.4. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri, decat cele de livrare, livrarea si manipularea produselor returnate va fi efectuata exclusiv de catre Cumparator.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:
– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.
5.5. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va trebui sa contacteze telefonic Vanzatorul la numarul de telefon afisat pe site in termen de 24 ore.
5.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract, iar Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
5.6.1. pentru Comenzile achitate cu Card online – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
5.6.2. pentru Comenzile achitate cu OP/Ramburs/Transfer/Card bancar – prin virament bancar;
5.7. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
5.8. In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

6. Confidentialitate

6.1. MESTERESTI va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care Clientul sau Cumparatorul le furnizeaza. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
6.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
6.3. Prin transmiterea de informatii in momentul convorbirii telefonice, Cumparatorul/Clientul ofera Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Cumparatorul/Clientul este, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care le-a transmis prin intermediul telefonului. MESTERESTI nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
6.4. Prin inscrierea in baza de date a MESTERESTI, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai MESTERESTI: furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Vanzator.

7. Facturare – Plata

7.1. Preturile Bunurilor afisate in cadrul site-ului www.mesteresti.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
7.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda data prin telefon. Vanzatorul, sau partenerii Vanzatorului, va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
7.3. Vanzatorul, sau partenerii Vanzatorului, va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Vanzatorul, sau de partenerii Vanzatorului, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format fizic, in momentul livrarii Bunurilor comandate.

8. Livrarea bunurilor

8.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in conditii de siguranta, motiv pentru care va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
8.2. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor numai pe teritoriul Romaniei.

9. Garantii

9.1. Toate Bunurile comercializate de catre MESTERESTI beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
9.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de MESTERESTI, certificatele de garantie sunt emise direct de producator.

10. Transferul proprietatii bunurilor

10.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

11. Raspundere

11.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare.
11.2. Prin utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor prin intermediul telefonului, Clientul/Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc „Termenii si conditiile„ Site-ului, in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului.
11.3. „Termenii si Conditiile„ Site-ului pot fi modificati oricand de catre MESTERESTI, acestia fiind opozabili Clientilor/Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea „Termenilor si Conditiilor„ Site-ului se confirma prin trimiterea Comenzii prin intermediul telefonului.

12. Inscrierea de Pareri ale cumparatorilor

12.1. Inscrierea de Pareri ale cumparatorilor, se poate face, de catre Clienti/Cumparatori, scriind un email catre recomandari@mesteresti.ro. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs.
12.2. In momentul scrierii unui email catre recomandari@mesteresti.ro in scopul relatarii unei Pareri a cumparatorului, Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
12.3. Fiecare Client/Cumparator, in momentul scrierii unui email in acest scop, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:
– sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
– sa foloseasca doar limba romana;
– sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Client/Cumparator;
– sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
– sa nu utilizeze Parerea cumparatorului ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul; in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.
12.4. Cand o Parere a cumparatorului este semnalata de catre un Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termenii si Conditiile de pe Site. Textele introduse sunt publicate pe Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.
12.5. In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Clientului/Cumparatorului de a-si mai putea exprima Parerea cumparatorului.
Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie adresa de email reclamatii@mesteresti.ro. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

13. Prelucrarea datelor cu caracter personal

13.1. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, MESTERESTI are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale ce ne sunt furnizate.
13.2. Scopul colectarii datelor este de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.
13.3. Prin apelul telefonic efectuat catre MESTERESTI de catre Cumparator in vederea efectuarii unei Comenzi, Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a MESTERESTI si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 13.2.
13.4. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
13.5. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Str. Sf. Lazar, nr. 27, et. 2, birou 213, Judetul Iasi, in atentia S.C.CONSECUTIV S.R.L., va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
13.6. De asemenea, MESTERESTI poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 13.2, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare.
13.7. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

14. Forta majora

14.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
14.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

15. Legea aplicabila – jurisdictia

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre MESTERESTI si Clienti/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

Parerea cumparatorilor:

Daniela Bostina din Titu, Dambovita
Am comandat la MESTERESTI modelul Tracic si am fost foarte multumita de calitate produselor si de promtitudinea livrarii.
Mantu Duduruz din Glodeanu Sarat, Buzau
Am cumparat de la MESTERESTI gard de beton Tracic 1 si atat de mult mi-a placut mie si vecinilor, incat au mai comandat inca 4 vecini.
Livia Stoian din Ileana, Calarasi
Mi-am dorit ca marfa sa ajunga la timp, desi nu credem ca este posibil, dar gardul a ajuns in ziua in care mi-am dorit si a fost cel comandat. O sa cumpere gard si un var de al meu.
STAI ! Iti oferim consiliere tehnica GRATUITA daca suni acum la 0749 123 452 sau lasa-ne numarul tau aici
si te sunam noi !
Stai ! Suna acum !