Garanție produse

Produsele furnizate de MESTERESTI beneficiază de garanție sau de certificat de conformitate, potrivit legislației în vigoare. 

Astfel, producătorul își asumă obligația de a livra produse care să fie conforme cu contractul de vânzare - cumpărare: să fie corespunzătoare descrierii, să poată fi folosite pentru scopul enunțat și să respecte parametrii de calitate și performanțele normale așteptate în mod rezonabil de la un produs asemănător.

Pentru a beneficia de serviciul de garanție, consumatorul are obligativitatea de a anunța vânzătorul asupra oricărui defect al produsului constatat în perioada de garanție. Garanția este oferită doar pentru produsele care prezintă defecte din fabrică.

Garanția poate fi anulată în unul dintre următoarele cazuri:

• produsele au suferit modificări sau intervenții neautorizate, realizate de consumator sau de către o terță parte;
• produsele nu au fost utilizate conform parametrilor de lucru specificați;
• produsele nu au fost instalate conform instrucțiunilor producătorului;
• produsele au fost deteriorate din cauza transportului sau a manipulării defectuoase;
• produsele au fost utilizate în alte scopuri decât cele existente în manualele de utilizare;
• produsele au fost utilizate împreună cu accesorii necompatibile, ce pot influența modul de funcționare al acestora.

În cazul în care va fi necesară reparația produsului în timp ce se află în perioada de garanție, vei avea nevoie de certificatul de garanție primit la achiziționarea / livrarea produsului și de factura de achiziție.